O Serviço de Atenção ao Cliente (SAC) do Grupo ABN nasce com o fim de facilitar aos nossos clientes dum modo rápido e eficaz a realização dalgúns dos trámites mais habituais, tais como:

1.Consultas.
O SAC atenderá as consultas sobre os produtos e actividades organizadas pelas empresas do Grupo ABN, assim como as petições de documentação relativas aos mesmos que fazem os nossos clientes.

2.Página web.
O SAC será o responsável de dar acesso e informar sobre o funcionamento da página web www.grupoabn.com a todos os seus clientes. Com este serviço todas as empresas que o desejem poderão consultar informação, descarregar documentação ou realizar as suas encomendas e compras na loja on-line, consultando todos os produtos que estão a sua disposição em tempo real, assim como as facturas, guias e encomendas em curso.

3.Reclamações e queixas.
O SAC é o encarregado de atender e ressolver dúvidas e queixas apresentadas pelos clientes das empresas do grupo em relação com os produtos ou serviços prestados pelas mesmas que não tenham sido resolvidas pelo departamento que prestou o serviço ou quando o cliente não tenha ficado satisfeito.

4.Sugerências.
O SAC ocúpase de recolher todas as sugerencias que façam os clientes do Grupo ABN e traslada-las à direcção das distintas empresas como o fim de melhorar o nosso serviço.